REGIONAL 3S (Sales Service Spareparts) SKILL CONTEST

HONDA SEMARANG CENTER, 19 – 20 NOV 2011

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan penjualan dan purna jual mobil Honda kepada konsumen, pada tanggal 19-20 November 2011 telah dilaksanakan Regional 3S (Sales, Service & Spareparts) Contest untuk wilayah kerja Jawa Tengah dan Yogyakarta.
Tujuan dari acara ini menurut Bp. Sumantri (Sales & After Sales Director Honda Semarang Center / Authorized Main Dealer) adalah untuk melakukan kontrol dan evaluasi ketrampilan dari wiraniaga, mekanik, Service Advisor, dan staf Parts secara periodik, dan secara tidak langsung melalui kontes ini diharapkan pelayanan sales & after sales dari Dealer Honda bisa meraih penghargaan tertinggi dalam SSI (Sales Satisfaction Index) dan CSI (Customer Satisfaction Index) berdasarkan J.D Power.

                                        

Selanjutnya selain tujuan acara yang telah disebutkan di awal, acara ini sekaligus juga sebagai media untuk meningkatkan motivasi, disiplin dan kinerja dari wiraniaga, mekanik, Service Advisor, dan staf Parts dengan memberikan penghargaan kepada mereka yang berprestasi.

Pada tahun 2011 ini, Regional 3S Contest diikuti oleh 91 orang yang terdiri dari divisi service sebanyak 36 orang, divisi spareparts sebanyak 12 orang, divisi customer care officer sebanyak 11 orang dan divisi sales sebanyak 22 wiraniaga.  Seluruh peserta berasal dari seluruh Dealer di Jawa Tengah dan Yogyakarta yang berjumlah 14 Dealer.             

              

Pemenang Kontes     

                     Sales :                                        Service Advisor :                                    Spare Parts :

         Juara 1: Weldinarni                         Juara 1: Sri Sutopo Wahyu S              Juara 1: Muh. Khoirul Anwar
        (Honda Gajah Mada)                        (Honda Semarang Center)                  (Honda Semarang Center)

     Juara 2: Bayu Sampoerno                         Juara 2: Rifki Ade Y                     Juara 2: Andreas Roni T. N.
    (Honda Semarang Center)                    (Honda Istana Cendrawasih)                    (Honda Anugerah)

    Juara 3: Yulius Kurniawan                           Juara 3: Mardani                            Juara 3: Eny Kurniawati
        (Honda Gajah Mada)                              (Honda Bintang)                                  (Honda Salatiga)

                                                        

        Customer Care Officer:                         Repair Techinician :                                 Quick service :

                Juara 1: Olga                             Juara 1: Christoforus Tri A                  Juara 1: Yulius S. & M.Rifai
       (Honda Istana Cendrawasih)                      (Honda Bintang)                               (Honda Gajah Mada)

        Juara 2: Athanasia Nurliana                   Juara 2: Aris Nugroho                Juara 2: Yudiartanto P. & Denny B. H.                  (Honda Tugu)                           (Honda Semarang Center)                    (Honda Semarang Center)

           Juara 3: Somi Yessi                          Juara 3: Irawan Kurniadi                  Juara 3: Nur Budi U. & Arianto
           (Honda Tegal Raya)                               (Honda Kusuma)                                  (Honda Bintang)